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2015.11.09
顧客はだれか?

ドラッカー・マネジメントを一緒に学んでいる、愛知県の開業医をご紹介します。

「顧客はだれか?」を徹底的に考え抜き、

患者さんの多くが子供であることに気づき、

顧客を子供に絞った、医院経営をなされています。

絞ることが専門家へのスタートですね!

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元々は耳鼻科でしたが、小児科、皮膚科、歯科など

子供に関わる病気なら、なんでも相談できる体制を取られています。

なによりも、ドラッカーマネジメントを学ぶことにより、

スタッフの方の意識が高まったというのが、素晴らしいです!

 

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